Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website www.vietnamnlc.com. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo các quy định hiện hành của pháp luật.
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua biểu mẫu Đăng ký tư vấn tour trên website. Các thông tin được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Email
- Nhu cầu tư vấn (nội dung khách để lại)
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích:
- Liên hệ trực tiếp để tư vấn tour du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Gửi lịch trình, báo giá hoặc thông tin dịch vụ theo yêu cầu
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Thực hiện chăm sóc khách hàng và gửi ưu đãi phù hợp (khi khách hàng đồng ý)
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ để phục vụ các hoạt động: tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi không chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
Trong một số trường hợp, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn nhằm tuân thủ quy định pháp luật hoặc phục vụ cho mục đích chứng minh giao dịch, giải quyết tranh chấp.
BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Mọi thông tin đều được lưu trữ an toàn, bảo mật, và chỉ phục vụ đúng mục đích tư vấn – hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi không bán, trao đổi hay tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ thông tin khi không còn nhu cầu nhận tư vấn
- Gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân qua hotline/zalo: 0914.565.717